新车发动机漏油
新车850公里发现发动机漏油,本人2018年2月12日在湖北省十堰市汉威4S店购买江铃宝典新车一辆,于2月23日发现新车漏油,2月24日到4S店鉴定为发动机漏油,并告知本人等待厂家技术人员鉴定,2月26日经厂家技术人员鉴定,确认为发动机漏油。 在售后处理过程中,本人已告知4S店,在两张临牌到期前,本人开到4S店,逾期未处理你们自己申请费用去拖。4S店态度缓慢不积极,导致新车2张临牌到期,4S店也一直未给解决方案,后经协商,更换发动机,但厂家后期处理意见、态度令人十分不满!发动机于3月20日到货,4S店人员让我先更换发动机,期间发生的交通费用,本人所加的机油避而不谈,竟然让我半夜驱车开往十堰更换发动机,这个连三岁小孩都懂的道理竟能从4S店工作人员口中说出! 时至今日,已3月23日,问题已发生30天了,江铃,几十年的老品牌,出了这么大的质量问题,处理的态度、时间、方法令人十分气愤到了极点!造成了诸多不便。 贵公司成立于1968年,时至今日已50年一个老品牌,贵公司在2013年被授予(国家认定企业中心)每年新品不断上市。贵公司在不合格产品流入市场后,你们的解决方案和解决速度,给客户造成了很大的心理创伤。 我买一个车是用来跑的,不是放在那儿供人参观的。
品牌车型:宝典
单号:87950
诉求问题:新车发动机漏油
投诉时间:2018-3-24 10:20:20
经销商:十堰汉威4S店