变速箱注油口出现裂纹引起漏机油

我于2012年9月8日在阿克苏宏泰汽车销售服务有限公司以10.6万元的价格购买了一辆帝豪EC820的小轿车，于2013年1月3日（行驶4550公里）去阿克苏宝通汽车维修服务站进行首保时，维修站师父发现变速箱注油口有机油渗漏现象，他以为是螺丝没紧的原因，就顺便用板手紧了一下后他用手擦试了一下后发现原本就有一条约2毫米长的裂纹引起漏油。发现问题后宝通维修站的负责人说是螺丝记号与原位置不符，不在包修和索赔范围。经当即与阿克苏宏泰汽车销售负责人张亚东联系，经与宏泰公司负责人协商，由宏泰公司负责更换变速箱外壳事宜，但至今也没给我更换处理。我多次打电话甚至上门理论都没给我处理至今还在拖延。时间已过去三个月了我的车才跑了5230公里因我怕变速箱的机油快漏完了也不敢在开了。由于条件有限图片我无法拍摄提供请原谅。