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无事故,保修期内冷凝器坏了,4S店不予保修

我的车是在2016年出买的,2017年11月份开空调的时候发现不制冷,起先以为是以为天气转冷自动空调设的温度问题,今年2018年3月10日去安利捷丰田做保养时告诉其故障,技师表示冷凝器泄漏,检查原因是说是靠近格栅的位置有金属叶片有点变形,疑似小石子飞入。保修部以泠凝器外观不良为由拒绝保修。本人不同意其拒保理由如下:1.关于冷凝器泄漏,我的车才一年多一点,无重大事故,唯一一次进场修理,是在2016年12月因为前保险杠被人擦碰,在该4S店做过前保险杠修理,本人怀疑金属叶片的一点弯曲和维修师傅操作不当有关系,因为,至今保险杠上都有很大的缝隙;2.4S店无法证实证冷凝器泄漏就是冷凝器外观金属叶片弯曲而导致的,仅仅因为外观不良就不予保修。试问,金属叶片本来就是为了增大空气接触面积设计成竖片网状,放置在前格栅就是为了方便接近冷空气,既然是格栅的空隙那么大为的是方便进空气直接吹到冷凝器前的金属叶片,那这个金属叶片本来就是容易被外物击中产生形变的地方。大家都用过老式空调,小朋友好玩把空调外的金属叶片弄弯了,空调也可以正常使用,如果真像4S店说的那样脆弱,叶片一点弯就导致冷凝器无法使用,那请问几乎所有的厂家设计将冷凝器放置前格栅是愚蠢的行为?还是你安利捷丰田销售的汽车这个冷凝器质量太差?!

品牌车型:卡罗拉双擎

单号:87097

诉求问题:无事故,保修期内冷凝器坏了,4S店不予保修

投诉时间:2018-3-12 16:51:43

经销商:安利捷丰田