比亚迪纯电动汽车无法行驶

3月7日中午，我把车连接快充桩后就去吃饭了。回来的时候车辆已经充电完毕。但是启动车辆的时候却不能挂D档行驶，倒挡也不能挂进去。只能挂P档和N档。屏幕上面的OK行驶灯不亮，屏幕没有其他故障。我多次重启汽车都是这样子。查询汽车使用手册，如下图。联系救援电话，到达4s店，4S找不出原因，叫我回去等待消息。但是今天3月9号了，2天时间过去了，依然找不出原因，叫我无限期等下去。我想反问厂家，你们授权的4S店都不能解决问题，纯电动汽车出了问题解决不了，为什么不叫“一次性使用汽车”。