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更换后发动机故障灯一直存在

车子18万公里,有时候烧机油,噪音大,老提示发动机故障,去合肥悦意4S店维修,排查结果是三元催化出现问题,维修人员让更换,更换后还提示发动机故障,找4S店说明情况他们不承认。还让换三元催化其他部件。对4S店的服务很不满意,误导消费者更换配件,并把自己的观点强加于人,订货检查及维修时4S店说换了三元催化故障可以消除不会再出现,合计花了4800多块钱,换了以后问题依然存在,现推卸责任把自己检查的问题全部推给机器,说当时机器未检查未出现故障代码,并且更换配件时他们并未向客户说明三元催化包含其他内容,还想解决故障问题还让再花5000多换三元催化其他配件,一环一环的套,给她们客服多次电话,他们给4S联系让给解决,4S店联系的态度都是他们没有责任。

品牌车型:雪铁龙C5

单号:86808

诉求问题:更换后发动机故障灯一直存在

投诉时间:2018-3-9 14:09:12

经销商:合肥悦意汽车销售服务有限公司