售后服务慢态度差

我今天中午2点零4分去做二次保养，接待员跟我说大概两小时后去取车，我在外面闲逛了两小时后去取车，看见我的车还放在原来位置直接未开始动工，然后我就问她为什么还不动工，她说再等一个多小时。我就问他为什么跟我一起来的人家都做完了，只有我的车还放在那里。她没有处理，也没有叫修理工帮我赶快弄，不闻不问，只叫我再一直等。后面我一直等到4点过20才有人开始动工，后面到17点22分我才提到我的车。从开始动工到我取车才一个小时的时间，但是从我去一直等了2个半小时才开始动工 本来我去做保养就是抽点时间去做，做保养的人多可以理解，但是我去的时候问她她说两个小时就可以处理好，结果又等了两个小时才好耽误了我一天的行程安排，如果一开始就跟我们说今天人多可能要的时间长，我就改天来了。人本来就生病去医院看了病不舒服，她说两个小时我就想忍耐一下，结果忍耐了4个小时。修理工不够就再招几个，每次来都是慢的要死。上次弄空调也是拆了一半就不见修理工，又等了2个小时才有人来接着弄，也是弄了一个白天。像你们这样以后谁还敢买你们的车，买着简单，修理难。希望你们能改善一下。