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固特异轮胎鼓包

 买车之前诸多考虑,鉴于销售员对雪铁龙牌的诸多推荐,力保雪铁龙C5汽车的质量及售后保障,加上本人对该品牌的信赖,我们于2012年11月22日在湖北中发4S店购车(雪铁龙C5尊驭)。2013年2月15日,发现汽车左前轮鼓包(当时里程为4000多公里,可能很早的时侯就鼓包了,只是没发现),当时由于春节期间在老家不方便回武汉。 2013年3月12日送湖北中发4S店检查,当时里程为5193公里,4S店答复需送鉴定。3月13日鉴定结论:帘线断裂(非轮胎质量问题,系意外引起之损伤,恕无补偿)。 请问:我们不可能自己捣鼓汽车轮胎,又无发生意外事故,在在4个月的时间里,里程只有5000公里的情况下出现这样的情况怎么不是汽车轮胎质量问题?再者:在4个月的时间里,里程只有5000公里的情况下,怎样的意外才能造成汽车左前轮鼓包而又让别的部件无恙?没扎没损,如果不是轮胎质量问题它怎么就帘线断裂了?当时4S店的维修师傅都看不出来是鼓包是什么原因,并说根据轮毂的情况看不是由于撞击造成鼓包的。作为处理方式,在4S店把左前轮换到左后轮,为的是增强汽车安全性。汽车作为大件耐用消费品,品质和服务是市场优胜劣汰的决定性因素。试问:轮胎的质量问题存在巨大的安全隐患敢问换换位置就能解决安全问题?我们强烈要求店方或厂方免费更换新轮胎,外加4S店有强烈忽悠消费者之实,对待问题不是解决而是逃避的不负责任的态度和不作为的处理方式,我们极端不满意,在此说明事实并投诉。补充:我们使用的轮胎品牌为固特异轮胎。

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品牌车型:雪铁龙C5

单号:8663

诉求问题:固特异轮胎鼓包

投诉时间:2013-3-26 17:22:42

经销商:湖北中发4S店