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奇瑞纯电车型新能源产品不成熟,问题多多,4S推诿问题

在买车之前2017年9月10号去到店里试驾该车,2017年10月14日提车,提车当天发现此车电机有异响,噪音比试驾车还大。4S店曲经理以新车为由,说此为正常现像跑几千公里就会变小。于是把车提走。在此后使用中的一个多月时间陆续发现以下问题:1.续航问题,此车在官网,新闻发布会,公众媒体,微信官方帐号等对外宣传此车续航最大420公里以上,且对外宣传口号为真400智领跑。4S店在卖车时声明此车正常行驶可以到400公里以上,极限续航450公里,且在对外试驾车后挡风玻璃上印有450公里超长续航。但是本人在实际使用和测试中此车续航为180-280之间,和宣传相差甚远。2.充电速度问题此车在官网,新闻发布会,公众媒体,微信官方帐号等对外宣传此车从30%电量快充半小时即可到80%电量。实际使用中充电速度远没到对外宣传的速度。实际充电速度要比奇瑞公司对外宣传的时间多近一倍的时间。3.在购买此车的时候,4S店承诺并在合同中标明赠送100万三者保险,但在提车的时候4S店仅上了30万的三者保险。4.此车电机噪音大,有异响。比试驾车和另外一台商品车声音都要大一些,此车曲经理和4S店维修经理都试驾过我的车,此事曲经理和4S店维修经理均承认确实该车要比其他同型号的车电机噪音要大一些。在提车之后一个星期左右就发现了诸多问题,沟通无果,反复推脱,要求退车拒绝,和奇瑞汽车官方400投诉打电话联系三次,均无人理睬

品牌车型:艾瑞泽5e

单号:86490

诉求问题:奇瑞纯电车型新能源产品不成熟,问题多多,4S推诿问题

投诉时间:2018-3-6 16:06:58

经销商:天津聚威汽车销售有限公司