发动机严重烧机油

本人于2015年4月份买的东风日产2014款智能型新骐达,在2017年5月1日保养时发现严重烧机油，4S店未进行取证，更换完机油让跑跑看，接待人员说如果确定是烧机油就更换发动机并延保1年，2017年10月份到保养时（只跑3000公里）发现烧机油严重， ;4S店要拍照封尺确认,我想知道为什么2017年5月1日发现烧机油不给拍照封尺确认，2018年2月25日4S店确定发动机存在严重烧机油现象,但4S专营店回复说厂家现在只修不换,并且无任何补偿,发动机烧机油是产品质量问题，不是由于我个人驾驶原因造成的，当时买车时销售经理承诺这款车开10年什么问题都不会出现，我是相信东风日产的品质才买了这款车，结果才开2年2万多公里就要大修发动机，现在车有问题了售后的态度就不一样了，网上也查询很多案例，厂家都给予更换发动机处理，并且给予一定的补偿,为什么处理问题不能一视同仁，如果不给解决我将持续投诉。