订购新朗逸5个月又21天无消息

我于2012年10月2日在四川省泸州市上海大众弘洋4S店预订了全新朗逸1.4T手动豪华版（锐意红，米色内饰）。在预订的时候因为商家也不知道锐意红现实是什么样子所以我多选了一个黑色，4S店的销售人员口头上说大约3到5个月的时间能到车。但是在10月20号4S有辆别人订购的锐意红到店并叫我去看了后我就确定只要锐意红。到现在又5个月零21天了。4S店的人打电话来说上海大众的产量计划下来了4月份和5月份都没有我这个车的生产计划。最迟要到6月份才有车。我多次打4008201111这个电话中的销售，售后，投诉。都未能得到解决.既然你上海大众有这个车的车型，配置，和颜色 而且我定了后4S店的人也通知我把按揭办了，按揭也下来了。这么长时间过去了你叫我怎么“耐心等待”下去。