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车辆两次发生曲轴抱死故障

本车购于2016年5月,于2017年9月份在郑州市区正常行驶中突然熄火发动机失去动力,险些发生事故,而后多次无法启动,随后联系4S店将车拖往郑州瑞华长城4S店,经检查确定为曲轴抱死,车辆当时行驶58990公里,随后我们多次和4S店及长城厂家联系,最终以我们没在4S店保养为由拒绝赔付,无奈我自费12000元更换了中缸和曲轴,一个月后维修好,10天后,发现发动机漏油,又一次进行维修,车辆维修好后行驶3000公里于5017年12月4日到郑州瑞华4S店进行了保养,然后于2018年1月8日,我们一行5人去内蒙古出差,于2018年1月11又一次在内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗城区道路行驶中突然熄火,车辆又一次险些发生追尾事故,而后我们拨打了长城总部救援电话,告知离我们最近的4S店是集宁区长城4S店路程280公里,后我们拨打集宁4s店救援电话,当天晚上将车辆拖到集宁4S店,第二天经诊断又一次为曲轴抱死,从第一次曲轴抱死维修后到又一次发生曲轴抱死仅仅两个多月,车辆正常在瑞华4S店保养,2018年1月12日到25日之间我们多次与集宁4S店,郑州瑞华长城4S店,厂家400联系沟通,集宁4S店让我们找郑州4S店,因为我们之前在郑州更换的中缸和曲轴,郑州4S店让我们找厂家,理由是车不在河南,厂家每次答复就是积极让集宁4S店给我们处理,我们就像皮球一样被厂里和4S店之间踢来踢去,问题也没得到解决,最终2018年1月25日厂家给我们答复是重新组装(理由是发动机拆开后没有发现曲轴抱死),组装好后进行实验看是否正常,无奈我们只好同意重新组装,截止今天2月1日集宁4S店告知我们发动组装好后实验中又一次熄火无法正常启动,我们强烈要求长城厂家为我更换发动机

品牌车型:风骏5

单号:84070

诉求问题:车辆两次发生曲轴抱死故障

投诉时间:2018-2-2 16:41:09

经销商:郑州瑞华长城4S店