车辆行驶过程中突然熄火，没有动力

2016年3月18号在上海闵星汽车服务公司购买16款奔驰C200L，保修期为3年，另购2年延保，购2个月后，在高速上，车子突然失去动力，且油门失效，方向盘没有助力！当时高速上车多，差点追尾，很严重，我就打了奔驰售后4008181188，告知其情况，对方叫我去他店检测，我在第一时间去了他店，把当时拍下的视频给店员看，对方说是偶发情况，可能感应器的关系，叫我下次再出现这种情况的时候再打电话给他们，就匆匆离开了，随后我又拨4008181188奔驰售后服务电话，得到的回复还是叫我去4S店做检测！就这样反复的被踢皮球式的踢来踢去，当我们用户猴子耍，反复的推卸责任！后来出过一次小事故，维修也是在上海闵星汽车服务有限公司做的维修，后来间断性的又出现这个问题，后来我又致电这家4S店，被告知是上次事故造成的，这个不是欺骗客户吗？维修之前已经反复反应，这次尽然说是事故造成的，这个不是自相矛盾吗？况且就算是事故造成的，那为什么不给我维修好，当时出险维修时根本没有维修和必要的提醒，后来电话说不保修，而是需自己花钱维修，并且很不耐烦，态度恶劣，这个问题不保修的话请4S店开具证明给我，因为我在汽车手册上没有找到说这个问题不保修，这点上就欺骗了我。 作为消费者一次一次的被欺骗，被愚弄，奔驰公司当我们中国人好欺负吗？。给我带来了很大的精神伤害，需要给予我本人精神损失费。 希望贵网能协助解决，谢谢。