发动机异响厂家不修现在导致发动机启动困难

我的车购买2年不到发动机出现异响，4S店已经维修过一次，但是没有修好，现在已经拖了2个多月了，异响声音变大了现在已经传到车里了，坐在车里能明显听到发动机异响声音，这种异响随着油门的深度而加快，4S店告知是气门问题，向厂家索赔，但是厂家说异响正常，但是并没有相关的证明来证明发动没有问题，站在第三方的角度看，厂家维修过就是承认存在质量问题，然而没有修好就说正常，按照浙版新消法规定，厂家应该举证开出相应的证明来证明发动机正常，但是厂家拒绝开证明，厂家话务员6031说没有这条法律，由于厂家跟4S店不解决，拖了三个月 ;现在出现启动困难 ; ;启动时车身抖动厂家还把消费的生命安全当回事不 ; ;厂家说正常 ;是不是承认了 ;你们造的车 ;开了一年半 ;在车内听到发动机敲的响是正常的，既然是正常的，为什么卖车的时候不告知消费者