4S店维修车辆遥遥无期

刚从4S店提1.6自动时尚全新宝来，4天后撞坏，送到4S店维修。刚送时4s店说厂家缺少备件，拆车没用，故没给拆车，然后我继续等待。过了几天我又去4S店和他们说“你们不拆车，怎么会知道缺哪些备件呢？”这实际是我对他们工作的不满。在我的催促下，他们把车拆开了，但仍然说厂家缺备件，不是俺们不给你修（按他们的说法），这个问题是厂家的问题。之后我自己向长春一汽大众反映这个问题，电话里感觉服务人员只是应酬，根本不是在解决问题。车送4S店整整1个月了，一个新车被拆解开，仍在露天院子里，任凭风吹雨淋，车这样糟蹋着，4S店也不给出修车时间表，我愁得吃不好，睡不安。我的车迟迟不能维修到底是4S店的责任还是厂家的责任。请给帮助解决，我盼望着为我做出回应。