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轮胎质量差导致行驶中严重跑偏

我于2016年12月31日在鲅鱼圈北新4S店购买15款2.0舒适性IX35,车辆在1000多公里时候发现行驶中向右跑偏严重,于是将情况反馈给店内和厂家,进店做了7-8次四轮定位后依旧不能解决问题,反而更严重,我怀疑是车辆轮胎有问题要像厂家反馈,但店内说别反馈,我们给你修,肯定给你修好,如果你反馈给厂家,厂家会罚我们店内的。又行驶一段时间后,在次进店,但是依旧没有解决问题,我提出将前轮左右互调位置,此时车辆出现向左严重跑偏,此问题一直持续到1万多公里,我要求将轮胎前后互换位置,互换后,跑偏问题改善,于是店内承认轮胎是由于车辆在店内防止时间过长导致轮胎变形,但是车辆是在新车就出现问题,我一直要求索赔轮胎,但是店内拒不承认轮胎问题,并且每次维修都不出具维修记录。我投诉到厂家多次,但是厂家也和4S店一样,推诿,不解决问题。现在我要求店内赔偿我两条轮胎,原因:第一,我在新车时候就出现问题并提出质疑,店家不承认;第二,第一车在车质网投诉厂家和4S店对问题置之不理后,店内给的答复是赔偿一条轮胎,我不答应,理由是车辆已经行驶了15000公里,一条新轮胎和一条旧轮胎磨损不一致,依旧会跑偏。现在已经在车质网投诉了,厂家给车质网的回复是已解决,但是我根本就没有更换新轮胎,而且4S店和厂家都对此问题置之不理,互相推脱,到现在问题也没有解决。

品牌车型:现代ix35

单号:83257

诉求问题:轮胎质量差导致行驶中严重跑偏

投诉时间:2018-1-22 20:12:24

经销商:鲅鱼圈北新4S店