长安铃木厂家不处理，处理要自费

汽车行驶10公里，车轮毂(刹车片)就发烫(非常烫)，手接触能烫个泡,刹车灯行驶到50码就一直亮(不灭) ，10月16日去盐城4S店修理，经理说修不好。 10月18号打电话给铃木售后客服解决，客服每次都说和4S店反应过了，20几天了都没有解决,期间我打客服电话15次，每次我打过去客服都是敷衍回复和4S店反应，而且客服没有回复我一个电话，每次都是我打过去的，我就想说(你客服和4S店反应问题了，你跟踪了吗？跟踪什么样子了？问题解决了吗？你有回复车子状况给客户了吗？) 11月11号盐城4S店来把车拖走，本以为车子在修理中，直到今天本人去4S店一看才知道，4S店不但没有修理车子，还把我的车子仍在外面露天，根本不闻不问。我想问(客服你跟踪了吗？11月11号到12月3号你客服回复我了吗？现在车子仍在盐城4S店，怎么处理？处理到什么时候？已经2个半月了。我不要用吗，我是新车，才跑1400公里。 处理至现在已3个月，投诉至现在处理已1个半月了，汽车还在保修期，新车才跑1400公里，去处理了几次，现在查出什么原因，厂家不处理了，说要自费。