变速器安全隐患 和榆林城智店售后经理服务问题

我2013年二月21日在榆林城智店买的菲翔1.4T自动悦享版，刚开不到5公里偶尔就有异响，然后返回去两次工作人员说新车，各方面都需要磨合，磨合期过了就好了。然后就开回家家了，当时是踩刹车的时候有咔的响声总以为是悬架响，有一次在单位门口挂倒挡有咔嚓的响声，非常响。最后发展成1、2、3升降挡都有咔嚓响声，还有失去动力两次。然后去经销商那里检测和对比。果然是变速箱问题，经过和经销商协商说给解决。但是最后让我看到都是经销商与厂家的相互推脱，最后没办法找到经销商老板。他的答复还是让等。我真心请求有管部门给我帮助。一个出厂就有问题的车，厂家或经销商应该给消费者一个满意的答复。我们是消费者更是普通老百姓。我的要求就是厂家能给换新车，毕竟是出厂问题车。可以请厂家调查真相。