售后维修时擅自弄坏客户车辆,未做调查就不承认
客户送修车辆时不理不睬,也未做任何车况登记,让客户把车留下就可以。客户取车对车辆验收时发现售后对车辆拆卸轮胎时,千斤顶使用不当,造成叶子板底部出现出现凹陷,经判断为千斤顶造成的,当时向服务顾问提出时,其不屑一顾,未做任何调查就矢口否认是该店所为,也没有给客户明确答复,其敷衍的态度令客户很失望!
品牌车型:荣威350
单号:81575
诉求问题:售后维修时擅自弄坏客户车辆,未做调查就不承认
投诉时间:2017-12-17 17:04:35
经销商:上诚荣威4s店