向经销商交订金一万三千，对方不给退

本人在2017年11月20日到沈梅路99号10号楼一家名为上海申田汽车销售有限公司预订一款白色、国5、宽体、欧马可。第一次向对方交3000、第二次又向对方交10000人民币。后来销售人员告诉本人11月29提车，后来又告诉我说厢厂机器坏了，让我到12月1号2号提车。我开始怀疑他在忽悠我，于是我便向销售人员要厢厂地址，要了几次才给。在11月29我和我家人到厢厂，看到我们预订那款车，并没有做车厢，于是我们就问厢厂工作人员。他们说我们车大梁有问题，我们联系销售人员，说车大梁变形。我们觉得商家欺骗我们。我们决定不想在申田购买车，觉得诚信度不够好。便在当天到申田汽车公司，找到销售人员、我们要求退车。他们同意退车说扣我们五千上牌费。我们觉得裸车，还没有车检。怎么办车牌手续，然后我们联系福田总部，向总部反应这个情况。总部说帮我们核实向上级反应。结果第二天、也就是11月30号。销售人员说订金一份钱也不退，理由是我们向总部投诉他们。他们坚决给我们换车，我们觉得此公司欺骗消费者。