原车前保险杠内部有凹痕寻找厂家无果

车子前保险杠最近发现大灯下沿油漆脱落，并且部分漆面不平，怀疑此车在售前做过油漆。另外前保险杠左侧原车漆面顶起开裂，去就近余姚中诚4S店申请厂家保修，到了那边后询问油漆师傅为何原车漆面顶起并且开裂，师傅答不上来。有问大灯下沿油漆脱落以及部分漆面不平是什么原因，师傅肯定此保险杠做过油漆，确认后找销售方绍兴上虞俞氏汽车找说法，对方拒不承认，找厂家投诉，厂家无人回应，此事暂时无从下手处理，拍照留档后续再说！前保险杠左侧漆面顶起在余姚中诚店的协助下做了厂方保修，207年11月18日得到通知油漆已做过厂方保修，可以提车，到店后检查原漆面顶起部位依然顶起明显，要求拆保险杠查看漆面顶起原因，发现保险杠内部有很明显的凹痕导致保险杠表面突起致使漆面也跟着凸起，要求此保险杠做厂家保修，得到的答复是无法达到保修要求，不能做，之后投诉厂家电话打了很多，无人回应。也不派专营店人员答复，未对消费者解释为何保险杠在没有碰撞且油漆能做保修的情况下内部有明显凹痕，何为保险杠无法做保修以及为何前保险杠原车漆会顶起来开裂，在投诉专营店无果、投诉长安厂家无果的前提了，我们消费者如何维权。所以找到贵平台希望帮助我们消费者协助处理此事，使我们消费者的合法权益得到维护