保险杠内部有凹痕导致原车漆面顶起，走厂家保修无果

前大灯下沿油漆脱落，左前保险杠油漆不平整，怀疑此车在售前做过油漆。因前保险杠左侧原车油漆漆面顶起，做厂方保修！在就近余姚中诚4S店油漆工的确认下前保险杠前大灯下沿部位有部分做过油漆，后与绍兴俞氏汽车经营有限公司联系，对方拒不承认，与长安厂家联系也了无音讯，此事暂时无从下手处理。在余姚中诚4S店的协助下，前保险杠左侧漆面顶起部位属于原车漆，做了厂家保修。于2017年11月18日得到中诚店通知，油漆已经处理完成，可以提车。当天去提车时发现原漆面顶起部位漆面依然顶起，要求拆保险杠检查漆面顶起原因，发现保险杠内部有很深的凹痕，导致保险杠向外突出，致使油漆表面顶起。后要求此车保险杠做厂家保修，打了10几个投诉热线，没有任何反应，同时自己联系中诚4S店询问保修进程，得到的答复是此保险杠达不到更换要求，而且厂家也不同意更换保险杠，同时未给我做出任何解释为何前保险杠不能做保修，为何在车子没有碰撞的前提下前保险杠内部有凹痕导致表面漆面顶起，找4S店无果，找厂家依然没有任何反应，长安作为一个国内知名的品牌，没想到服务居然差到如此地步。我们作为消费者实在没有办法的情况下，只能找贵平台协助处理此事，希望能帮助我们消费者解决此事，维护我们消费者的合法权益。