正常行驶轮毂炸中间开了一个洞
我于2017年11月23日早上7:00在G42沪蓉高速上往武汉方向正常行驶,突然汽车右后胎发生爆炸声,紧接着右边颠颇,我紧握方向盘稳定车子,使汽车平稳停靠高速路边,然后下车查看情况,发现汽车右后胎没汽了,于是我打开后备箱找出工具,和我朋友一起把汽车胎拆下。当我检查轮胎时发现轮胎没有一点伤害痕迹,我在仔细查看时,惊呀的看见轮毂炸开了,我感觉太不可思议了,只听说过炸轮胎,从没听过看过炸轮毂的????我于是拿出手机拨打4S店服务电话,我把情况跟接电话的服务人员详细诉说了一遍,客服人员跟我说把汽车开来4S店来,到店里看了才能查明原因。我跟他说我今天来武汉办事,今天回不去,我就约好明天来。 于是24日上午我把汽车开到4S店来,我把拆下来的右后胎给售后人员查看,他们一群人看轮胎也都一脸的惊呆,都没说话,叫我到休息区休息下。他们拿问题轮胎去检查,然后叫我去休息区去休息下,过了没一会也没检查出什么问题,叫我过去说是要拆开看下里面有没有什么东西导致的原因,我在旁边看他们拆开,结果拆开里面什么异物也没有。然后他们就叫一个可能是主管什么的人过来看下,那个人过来简单的看了看,说什么这是外力导致的。我跟他们说外力导致的最起码是先是轮胎炸了吧,不可能是炸轮毂吧!!!再说这轮胎都好好的。这给谁看,给人的第一反应是轮毂有问题,你跟我说是外力的原因,难我买的车天天停家里不开,这样就没外力吗?那买这车有什么用,看的吗? 经交涉亮源福特4S店给出的意见是他们简单的看看说“外力导致的原因”不予理赔。
品牌车型:锐界
单号:80652
诉求问题:正常行驶轮毂炸中间开了一个洞
投诉时间:2017-11-27 13:17:03
经销商:河南省信阳市亮源福特