马自达昂克赛拉发动机故障灯亮
我是马自达昂克赛拉车主,2015年11月的车,目前正好2年,4万公里。达到厂家要求的大保养公里数。于11月19日到苏州广特长马4S店保养,保养完开了十几公里左右发动机故障灯亮,第二天(11月20日)开到店里,接待客服说这是正常的,大保养完很多都这样,电脑消掉故障灯即可,随即问题解决。开走后11月21日同样的问题再现,致电客服经理,检查后是发动机故障码为P0421,他说需要刷PCM,于是我11月22日继续开过去刷,刷完后同样还是开了十几公里亮灯。11月25日再开过去,客服经理推脱我加的油品有问题,导致三元催化器损坏。需要更换三元催化器,大概4000多元,我没更换。我一直都是在中石油中石化加的油,不可能有问题的。才2年4万公里的车,三元催化器就出现了问题需要更换,厂家及4S店也推脱油品问题不予赔偿,我希望能予以赔偿,免费更换三元催化器,并解决该问题。
品牌车型:昂克赛拉两厢
单号:80574
诉求问题:马自达昂克赛拉发动机故障灯亮
投诉时间:2017-11-25 17:29:23
经销商:瀚龙4S店