4s店答应退定金,到时间不退欺骗顾客故意推脱。
我与10月5号在咸阳名爵4s店订购一辆名爵牌汽车,当时谈的分期,销售要求定金交5000,中途因贷款问题不能办理,后来我问全款可以吗他们说可以,10月23当天我全款提车,钱交过后销售强制要求买保险,而且态度不好就给我两个选择买或者不买,我说不买后,退钱当着我面前给另一个人打电话让他过来提车。我问他定金怎么办,他说要走公司流程15天,当时要求写协议退款原因写我个人原因否则不退,我怕他们不退,再三询问他们主管,都说放心一定会退我的。直到11月6号打电话销售态度恶劣不管,没办法打4s以及他们主管店电话都说退会退我的让我等一直推脱,到现在马上快一个月了。
品牌车型:名爵ZS
单号:80491
诉求问题:4s店答应退定金,到时间不退欺骗顾客故意推脱。
投诉时间:2017-11-23 22:29:31
经销商:陕西省咸阳市西咸新区北上召名爵4s店