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中控屏显损坏

本人购买福克斯于2017年9月中控屏显出现故障(冷车显示正常,车辆热后显示故障),因超出质保期,与厂商协商。多次协商后,福特客户中心(02363599996)于2017年10月31日12点来电表示:送4S店检测,因产品质量问题,福特愿意免费更换。本人于2017年11月4日将车辆送至新牌坊安福4S店检测,检测结果:无法确定损坏原因。后福特来电表示:因超出质保期无法免费更换。本人投诉产品质量问题基于产品发现损坏刚刚超出质保期,且损坏品为电子产品,本人不存在使用不当的情况,且产品本身可能是在质保期内已损伤,本人未发现。对于福特的欺骗行为更是无法理解。

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品牌车型:福克斯 两厢

单号:79811

诉求问题:中控屏显损坏

投诉时间:2017-11-8 20:27:35

经销商:福冠