长安福特嘉年华

长安福特嘉年华时尚版三厢，2013年1月1日提车，在使用过程中，总体感觉很好，也觉得这个品牌值得信任。但一段时间后，感觉在起步及进行倒车时，挂档总不顺利， 经常要重复几次才能正常。咨询4S店的答复为正常现象，3月8日与厂家（4008877766）沟通时，答复为要先与4S店反映再由4S店上报。但觉得此问题也不是太大，也不想过分追究。2013年3月4日，本人将车停在学校操场内（当天天气很好，阳光很大），前挡玻璃突然爆裂（当时本人在现场），本人及时与保险公司及4S店联系，并于当天16时30分前将车辆开往4S店。保险公司以未买玻璃险为由推卸责任（本车保险由4S店投保），4S店承诺将情况反映到总厂并在一个周工作日内答复，但现在已是两个周工作日内，与4S店联系一直得不到肯定的答复，理由是厂家未给予明确回复。而且现发现前挡玻璃左边的固定胶条有明显的脱胶现象。本人觉得花了很大的成本买车，出现这种情况，心里的确不是滋味，加之福特厂商的表现更让人有一种说不出的感受。本人认为这是质量问题，要求厂家给予明确的说法及合理的赔偿。