别克经销商承诺不兑现欺骗顾客变相购买车辆装饰
存在欺骗、诈骗、隐瞒消费者购车信息,本人(张申身份证号:320322199206251674,联系方式:15252260883)购买别克英朗2017版自动精英版,车架号:LSGKE54H3HW313449,发动机号:171717855 购车时,以优惠大且送各种饰品吸引消费者!待消费者与业务员谈妥以后!把消费者带到一个屋子里!然后骗取消费者说各种免费送的装饰需要先签字(我们以为是真的!完全不知情),最后他们开始暴露真是面目,他们就一群人围上来并以中介方式向消费者敲诈购车金额(之前的优惠、装饰、保险等优惠政策全没有),而且车价高于市场正常价格,待消费者在装饰单签完字不久后他们在注明装饰金额,并且相关装饰远高于正常价格(玻璃膜还没有前挡玻璃的、脚踏板车辆行车仪、后排座椅电视(也不能用)这些就要了2万4888)然后把我的保险钱也要走了,也没给买!把原车上的轮胎全给换成普通轮胎了!这段时间消费者不同意他们就打人!所以我们没办法!他们之前的优惠什么的都没了全都他们提意见,我们只能选择妥协!他们把所有证据(包括之前的合同,手机的看了个遍,视频或者录音全给删了)其中我提出退款,他们只能以报价退款,这肯定不划算 我们妥协以后,他们才叫来汽车销售公司的人过来跟我们简单交代购车事情,这人是“中运弘达汽车销售有限公司执行人刘华”(这是在他与我们写的承诺书上的信息得知),接待我们时服务态度很差,语气也不好!也没给我们补上购车合同,车辆基本信息与常用操作也没介绍,最后临时牌照也是我们自己找的。 购车发票、合格证、一致性证书与购置说申请表他们还是4个工作日发来的!该需要我们承担运费(73)我们买车一共付款13万5880元!实际购车开票91500!打电话询问!他们的态度极端恶劣!非常不耐烦!这就是通用别克公司服务! 购车是在北京中运弘达汽车销售有限公司!最后购车发票是北京银佳伟业汽车销售有限公司开出,我们不知道什么情况!希望我们提供的车架号与发动机号能找到该车的来龙去脉,难道中运弘达汽车销售公司只是二级网点吗?这也需要欺骗。 经过种种欺骗,我们还在担心这车合格吗?合法吗?车辆一切是否正常?请厂家对消费者负责! 我有车发票、银行流水!包括给4s点联系时他们推脱的录音可以证明!为盼相关监制单位严查,只求广大消费者不在受骗!
品牌车型:英朗
单号:78131
诉求问题:别克经销商承诺不兑现欺骗顾客变相购买车辆装饰
投诉时间:2017-9-23 10:51:09
经销商:北京中运弘达汽车销售有限公司