銷售欺詐(一汽大眾4S店 )
本人于2013年2月5日到贵司(东莞捷达通貿易有限公司)訂購1台一汽大众13款全新宝来三厢轎車; 于8周(约2月20日)你来电话告之约在11周前后有车到. 后几经我们电话沟通我于3月10日上午约10点(11周/星期日)亲自到贵店查看详请你给我的回答如下: 1.现在只有其它配置的,没有你要的、也不知什么时间有! 我问如果我选舒适型或豪华型的罗马金色、玛瑙紅色,蓝色能确定大概的时间吗?你回答: 2.还是不能确定提车时间,反正到3个月后如果没车提就退订金! 对于4S这样的回答我很不满意及万分无奈!!!难道到了3个月我又要重新订车,如果你们又按如此操作我岂不是6个月我都沒有車提?? 所以我在当日也就是3月10日即到东莞新大地公司重新订购了1台一汽大众13款全新宝来(同在貴司所订相同);当时新大地公司说明30天内有车可提!所以我又交了订金! 但在我同东莞新大地订好车之后,你竟然在3月10日11:25分电话告诉我:“施先生,你订的车厂家已有生产,可能45天内有车.后又在3月10日17:45分给我电话:“你订的车生产已下线,约30天有车”. 请问贵司不什么不在我到店当日或之前告诉我以上相关信息呢?而我是在被贵司所逼无奈的情况下找另一个4S店訂車之後才告之!!!真是令人不解?我订车由2月5日到3月10日有34天,这34天内我也不少有电话沟通;鉴于以上原因請貴司盡快按排退回我所交5000元訂金. 等復!!! 後在3月12日上午11:19分接到4S店的電話:“在3月31日前自动舒适型蓝色车可提,有98%的把握”。由这两天贵司提供的信息我真的很費解!不知哪句是真的?為什麼在我被貴司所逼無奈的情下在其他4S店訂了車之後你們才有回復?難道你們又叫我同另一4S店退訂嗎?實話說另一家4S的服務態度非常之好!!說實話我真的不敢在貴司買車了。服務態度差到了極點!!我真的很擔心如果我真的提車了之後有什麼維修之類的問題貴司不是又置之不理嗎?反正我有錢去哪都有車買、你們的車也有人買;所以還是盡快排給我退全額訂金吧! 訂車人:施達明(地址:東莞市髙步鎮金竹圍新村金苑F3幢). Best regards. Dharmesh.Shi(施達明) TEL:86-757-25502877 FAX:86-757-25502925 Mobile:13829958234 E-mail:dennisshi_fs@163.com ZHISANGDAOQIN APPAREL LTD. 佛山市志尚道勤服飾有限公司. 訂車人:施達明(地址:東莞市髙步鎮金竹圍新村金苑F3幢). 電話:13829958234
品牌车型:宝来
单号:7806
诉求问题:銷售欺詐(一汽大眾4S店 )
投诉时间:2013-3-13 11:03:13
经销商:東莞市捷達通貿易有限公司