潍坊瑞星雪佛兰4s欺诈消费者，400客服不作为（下面是我写给雪佛兰客服的一封投诉信）

尊敬的雪佛兰各位领导： 投诉本身就不是一件光彩的事情，就不要说些祝福之类的套话了，希望你们能够秉公处理，不要藏着掖着！ 我是今年2月19号上午去潍坊瑞星 4s店看的车，感觉跟我们青州价钱差不多，遂决定在我们青州定至真版景程。19号下午-20号上午，潍坊瑞星销售刘来宾多次电话让去潍坊订车,并保证价格优惠。20号中午我们4人开车去了潍坊瑞星4s店，经过一番打价，价格也没比我们青州优惠多少。当时交了定金，说好3周内来车。3月6号左右，电话询问刘来宾来说：订的车已经在路上，8号下午，刘来电话说：最低配的车没来，来得是高配置的，最低配的产量很少全国都不好定，建议加钱买高配的，若等最低配的，等多长时间没有数。8号下午电话雪佛兰客服，没给予明确答复。9、10号电话刘来宾及潍坊瑞星4s店，没给予明确答复。 1. 服务差，订车前后态度变化太大。订车前，刘来宾经常来电话询问买车事宜，订车后，我多次去电话询问何时来车，订车后潍坊瑞星销售刘来宾第一次来电话是告知低配没车，加价买高配。9、10号再电话咨询刘何时来车时，刘总是以询问领导后回电话搪塞，然后没下文了。前倨而后恭，奸商本色！ 2. 为拉客户，不择手段。我们青州是属于潍坊下面的一个县，我们家距离潍坊瑞星有近200里路，交定金、开新车需要去潍坊2次，抛去路费、人工费、路上风险等，我跟刘来宾说过，优惠比我们青州多1000元对我们来说意义不大，去之前，刘信誓旦旦保证：肯定有优惠，去之后，就优惠了1000元。 3. 不说实话，信誉极差。8号下午雪佛兰客服告知：潍坊润兰4s店有最低配现车，建议去润兰购车。电话询问刘来宾，可否从润兰调车，其说：那是年前库存车。10号，电话咨询润兰4s店，告知：最低配有2辆车，一辆1月份产的，另一辆2月份产的。 4. 400客服不作为。8号电话被告知没有最低配车后，询问4008201912，告诉我：2小时内给予答复，当时因为我不是潍坊当地的，弄错了4s店的名称。随后，再次联系刘来宾，确定4s店名称后，给予400电话，因星期六、日休班原因，投诉没有后文。星期一早晨9:30左右，再次电话400，告知：24h内给予答复。今天11:30左右（24h以后）等来了刘来宾电话，因正在上班忙碌，告诉他20分钟后给我电话---没了下文。 5. 我投诉这个事情难道是潍坊瑞星4s店销售员刘来宾在处理吗？星期天的时候，我曾电话潍坊瑞星4s销售电话：8818883，预找其销售经理了解车的情况，一位女士接电话后，告知我：一会销售经理给我回电话。过会，来电话的是刘来宾！昨天我打客服电话投诉，今天回电话的还是刘来宾！我想知道：这件事情是刘来宾负责还是雪佛兰的投诉处理由潍坊瑞星销售员来处理！ 6. 当时我们带着全车款去的潍坊，如有现车，直接开走，后来谈妥交定金时，我们说：交2000行不行，刘说可以，但是，不能给收据。问，其说：这个价钱很低，万一你们是别的4s店来的，然后拿着这个价钱去投诉我们，我们要罚钱。最后，我们交了500元，他以本人名义开了一张收到条，订车合同他不给，他留下了。裸车价是：98900元。 7. 整个这件事情我是不是可以理解为：潍坊瑞星把我骗到潍坊交纳定金后，然后再告诉我：最低配的不产了，高配的好啊，买个高配的吧！计谋被识破后，随他去吧~~~~~~~ 8. 我今天下午再次拨打400客服电话，获得各位领导的邮箱，车我是肯定不能再要了，但是我希望这件事情、希望我所列出的每一条都给予我真实、公正的答复。如果各位领导认为我无理取闹、要求过高或者是无中生有，我愿一字不改实名发于汽车之家、汽车投诉网等各网站，为自己讨个说法！自被告知最低配车型没有后，我所拨打或接听的所有相关电话均有录音为证！ 9. 没上过多少学，文采不高，逻辑不通，流水涨一大篇，时间匆忙，如有错字，望海涵！