甘肃兰州佳和美悦林肯中心 林肯MKC

我要投诉甘肃佳和美悦汽车服务有限公司，投诉他们诱导欺骗销售和强卖保险。 8月19日，我在佳和美悦汽车4S店看车，问销售，我是跨省购车，保养路途远很麻烦，销售说：没关系，你可以自己在你们当地买机油自己保养。后来又涉及保险问题，我问，保险我可以回去在我们当地买吗？销售说，不行，保险必须在我们店里买，总额大概1万元的商业险，不买不行！当晚匆忙签了合同并交了500元订金。9月30号前提车，等我交清1万元订金才能安排定单。8月21日我微信转帐9500元给他们。但是接下来两天我了解到他们在销售过程中的欺骗和违规行为。 一、关于保养问题，他们的答复和之前完全相反：购车后必须在他们店里保养，否则厂家规定的汽车3年10万公里保修就不能享受。二、2017年7月1日国家出台的《汽车销售管理办法》14条明确规定：汽车经销商不得强制消费者购买汽车保险。该规定32条还说明:违反14条的由商务主管部门作出罚款等处理。8月23日，我打电话给销售要求取消定单，没有明确答复。26日我又打电话要求退款，又没有明确答复。27日晚上收到销售微信信息，说不能退款。后来的交涉中销售坚持不退款。我的要求只有一个，就是退回我的1万元钱