右后轮刹车片问题起火

上个月提示制动系统有问题，去4S店检测客服叫我更换刹车片（刚跑了两万四千公里），说后面两个需要换新的，共花费1600元，一个多月之后下班的路上汽车突然爆灯轮胎失压，我以为轮胎扎了，迅速靠边停车，下车一看右后轮刹车片通红开始冒烟最后起火，赶紧拿灭火器。但被我父亲紧急扑灭，目测刹车片刹车盘废了，给马宝道路救援客服打电话说一个半小时才能到，当时整个人都崩溃了，送去4S点已经是深夜九点多只能等明天出检测结果。第二天技工师傅告诉我检测结果出来了，你的车显示没有问题，我当时都费解，我车都这样了怎么结果是这样？技工师傅说他来4S店两年多，没遇到过我这种情况准备上报厂家，在等待回复的一周里跟宝马客服反应，无果，一直叫我等待消息没有确切的回复时间。我质疑了这辆车的质量，当初的爱慕到现在的厌弃，自己都不敢相信这个结果。开了两万多公里期间，拖车修理三次，保养两次，大大小小事故屡次出现。希望买车的朋友慎重考虑，以及售后的服务人员希望你们提高办事效率。肯请宝马公司给我个说法，不管是召回还是退款，我这辆车是存在严重质量问题的。