方向盘抱死和油门失灵

车子现在跑2万公里 9月6日周早同事搭我车去上班 从五环下来，因为比较堵车，车辆行驶缓慢，这时可怕的一幕出现，方向盘突然想被锁死，我用最大力气转方向盘才能转动一点点，当时慌了，我说完蛋方向盘坏了，同事以为我开玩笑，从副驾驶推方向盘推不动，同时车失去动力轻踩油门能听见轰油声音。后来把车停在原重启两次恢复正常，当天下班把车开到4s店说帮我检测。第二天打电话让我开走说没检测到问题，再遇到这种问题就叫救援 我说你能保证不再出现这种问题嘛 售后居然跟我说保证不了，说能保证的话，车还要什么保修期干什么。如果在高速行驶再出现这种故障，后果太可怕了。联系厂家（400-820-1902就这个电话）每次都让我等两天 这周到现在一个电话没给我回过。投诉他们 还有厂家