雪铁龙绍兴新三角4S店以所谓的C5升级版车型欺诈消费者

本人于2.22日在新三角订了一辆2012款2.3LC5尊贵版。本来是想买13款的车，销售人员一再说可以给我们多优惠，所以最后谈好给我们优惠3万9，我知道新款要上市，老款肯定优惠幅度很大的，觉得如果这样的话12款也可以的，还比较划算，所以交付了定金5000.我只知道原价是22万多，因为相信4S店，所以价格都是销售人员在算，最后说我要付18万5千9的裸车价。在和4S店销售员谈价格的过程中，我还专门提到过，有的4S店把车子加个导航就以所谓的加装版、升级版卖出去，这种改过的车我是肯定不会选的，要就原厂的，如果有需要我们自己会装。我还问销售人员：“你们不会这样的哦？”她说：“不会的不会的，这点你放心好了！” 销售人员还推荐了建设银行的业务员电话让我办了贷款，说好贷12W，两年24期，无利息，交6个点的手续费共7200。 这些事情办好以后，我就等着银行贷款下来后去提车。 2月底，销售人员说，银行办贷款要先付首付，所以首付款+银行手续费+保险预付（多退少补），除开5000定金，共打款7万5给4S店。至此，我已实际付出8万元。 3月10日，我去提车。销售人员说要先把银行那12万给了才能提车，于是我们刷了卡，给了12万，至此，我已经整整付出去20万！ 到车子那里，我发现车子有导航，但是没有顶部鲨鱼鳍，后视镜不能电动折叠（这些都是尊贵版的配置），就询问销售人员鲨鱼鳍哪里去了，她说这款车是没有的。当时我还以为是自己记错了尊贵版的配置。后来我们在试导航的时候才发现导航竟然是触摸屏的！我是很清楚的知道原厂的导航不是触摸屏的！！我心里有点慌了，没想到出这样的事。我赶快到销售大厅拿了一份厂家的宣传画册，找到尊贵版有的后遮阳帘、座椅记忆功能，到车上去找遮阳帘，找记忆功能的按钮，发现都没有！！ 这下我心里就凉了！！4S店肯定是以尊驭加装了导航来卖给我们！！ 接下来就是艰难的维权！ 4S店因为钱已经到手，他们是能拖则拖，能推则推，就是想让我们以尊贵的价格把所谓的升级车开走！我们是坚决不同意，我们要的是尊贵，不是尊驭，两款车差了2万，难道加个导航就要值两万吗？？？他们领导后来同意退款，说一份不会少我们的，但是让他写纸条的时候，又坚决不写！ 我们到4S店自己开车都要1个半小时，10号上午不到10点就到了他们店里，晚上都7点过了他们还没有以认真负责的态度给我们解决问题，给我们一个说法，我5个多月的宝宝在电话里一直在哭！因为本来是打算把旧车开去交给买家（我们是把旧车卖掉提新车），开着新车回家的。结果是旧车别人开走了，我们没有新车开回家！！那天都快7点半了，我们冒着大雨离开！等了很久才打到车回家，350块。 这样的态度实在是让人很心寒！ 具体几条追问4S店： 1．买车实在不容易，20万块钱我们真的是咬咬牙，想着让老人孩子坐的舒服点，至少要开10年8年的，所以第一次回去后我们就还是决定加点钱直接上尊贵版。我们一共去过4次4S店，谈价格的时候除了第一次销售员给我们算了下尊驭的优惠价，我们后面几次一直都在说要尊贵，并且强调过所谓的什么加装版我们是不会要的。期间一直看的也是雪铁龙官方的宣传册，以官方的配置为准，哪里有店方的什么升级版，加装版？？？你们有明码标价吗？？？？你们有让消费者明白消费吗？你们的销售人员一再保证不会出现卖加装版的现象，从头到尾根本没提过要加装导航，那你们最后卖给我们的是什么车？？？？ 2．新三角4S店购车、提车程序不符合规范！没有主动告诉我们要签购车合同，只有一张简单的不能再简单的定金单，车型也没有写汉字，而是他们自己辨认的字母加数字的编号。这里我真的是也恨自己太相信人，总相信人心都是肉长的，要凭良心办事。也怪自己没有经验，没有让他们写清楚汉字的车型。但是这难道就是新三角欺诈客户的理由吗？？？ 提车也没有提车单让我们签字！！ 3．4S店账目有问题！！ 我已经说过，到目前为止，我一共已经给出去整整20万，包括车价、保险、银行手续费。车价我原来一直以为尊贵比尊驭贵2万，虽然一直在看官方宣传册，但是那上面是没有价格的，所以在我心里尊贵的价格是“22万多”，尊驭的价格是“20万多”，二者相差2万的。再加上，我要尊贵版，销售人员给我算出的优惠3万九后的裸车价是18万5千9。我就很自然地认为尊贵版是22万4千9，那这和我认为的与尊驭相差2万是吻合的。所以那时候我也没想到价格上出什么问题。 但是现在， 4S店说优惠我3万9是升级版22。39万（他们自己定的）优惠的，就是这样算下来也是18.49万啊？？？为什么我给了18.59万呢？？？那一千到哪里去了？ 再说了 ，你们当客户是傻瓜吗？？你加个导航就要涨价1.9万啊？？涨了1万9，你再优惠我3W9，实际只优惠了2W，然后给我一个你们自己装的导航，我是傻的吗？？？我会要你们这样的车吗？？ 还有，发票只给我开了18万3千9！！！他们自己算的是18.49W，我是按照18.59W给的钱，这是怎么回事？？？？？？ 另外，我的20W组成如下（按4S的价格）： 裸车18.39W（发票价格）+保险手续费7200+保险6824（先给了7000，退了176元）。问题来了！！加起来一共是！！！197924！！！我给了20万，还有2076元，哪里去了？？？你们提都没提过，没有退给我，吞了吗？？？？ 又或者！！其实，他们本来就是按照尊贵版22.69的原价给我优惠3.9，这样算下来我裸车该给18.79W。有没有发现，这样一来，账目就吻合了！！！！这就能说明他们知道我要的是尊贵版！！！我实际给的钱其实就是尊贵版优惠了3万9的价格！！！！ 现在我坚决不要车！！！！你们把20W退给我！！！并且要给予一定的补偿！！！！！！