车内异味很大
投诉内容: 第一:车辆自身问题:汽车已经开了2年多了。还有很大异味,尤其是在太阳光线照射下,味道尤其的大。沟通过几次4S店,服务态度不错,但是就是一直推诿,问题一直没有得到很好解决,还有很大异味,感觉应该是汽车自带绒毛地垫味道很大是车体自带异味,已经买过2年多点的车按说散味散的差不多了,但是还是有这么大的味道,对福特品质有了很大怀疑。 第二:说下4S店的服务:对于异味的问题去过几次4S店,可以说4S店把相关责任无理由的推给消费者。第一次去的时候说不是车的问题,是我脚垫的问题,好,我就把脚垫换了,隔了一段时间试试还有很大味道,第二次去的时候还说不是车的问题,是每个车不同的人驾驶会有不同的味道,我就纳闷了,我一没有狐臭二没有其他不良嗜好,就算是我本身有问题吧,那也不会产生那么刺鼻的塑料味吧?这些根本就是明显推卸责任嘛! 消费者意愿: 第一:做全车检查找出原因,给消费者一个明确的答复。 第二:不能老是把责任推给消费者,找各种各样的理由不给很好的解决。 第三:要求在4S店进行一下空气检测,明确责任,并对消费者有一个说法。 第四:要求在出保的限期内使问题得到很好的解决(3年或者10万公里)
品牌车型:福克斯 两厢
单号:7685
诉求问题:车内异味很大
投诉时间:2013-3-11 11:09:15
经销商:山东济南安骋福特4S店