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别克英朗过四万公里变速箱就大修,之前有召回但没人通知

本人2013年购买的别克英朗,行程刚出4万公里,就在茂名高速出口处出大问题,卡在二挡,时速无法超过30公里每小时。把车开到最近的4S店,同时联系上汽通用总部和购车4S店。都推脱说是个人问题,不是汽车设计缺陷。我人住广州,车在茂名4S店修,结果修了20多天才说修好了,花费1.6万多块钱。问题是什么?大修变速箱!整个变速箱里面的配件,换了个八八九九。本人觉得:一,本人的车开了4年,没出过险,开得一向小心,一出问题,居然是大修,应是车本身的缺陷;二、车原来有通风阀问题的召回,但是没人通知过我;三、一出保没多久就大修,类似的案例太多,不是个案,不应由消费者买单;四、汽车一修就是20多天,对车主的日常带来非常多不便,售后和通用总部的客服的态度却让人生气,所以责任都推到消费者身上,不可理喻。为免更多的车主遇到这样的问题,个人认为,上汽应该召回有问题的批次车辆,并免费对出问题的车进行维修,赔偿消费者的损失。由于车刚修好,还没来得及去提车,相关资料图片暂不能提供。

品牌车型:英朗GT

单号:76273

诉求问题:别克英朗过四万公里变速箱就大修,之前有召回但没人通知

投诉时间:2017-8-26 12:53:52

经销商:广州瑞华粤通汽车销售服务有限公司