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新车发动机异响推脱至今 没有处理

购车至今发动机一直异响,前两次在4s店保养均反应过异响问题保养师傅均敷衍说正常,我也就没有在意处理,第三次保时,保养师傅发现发动机声音异常就叫来维修主管查看,经师傅检测确认存在问题(看来新车至今发动机直存在问题)后来多次往返维修部,又在厂家指导打开发动机气缸盖进行修复均无效果,最终处理结果需要换发动机总成,更换发动机报告3月初批复至今直搁置无人处理,多次联系观致客户每次都登记,4S店都是一拖再拖,观致作为新品牌本不想投诉造成影响,可观致处理问题态度实在让人气愤。

品牌车型:观致3都市SUV

单号:76221

诉求问题:新车发动机异响推脱至今 没有处理

投诉时间:Aug 25, 2017 4:18:26 PM

经销商:苏州