丰田卡罗拉厂家及商家

2016年12月购置丰田卡罗拉，提车不到一周，无缘无故报警，到截止目前，多次和4s店请求解决，4 s店一直答应解决，第一次没检查出问题，第二次检查说后门锁块问题，换了锁块后故障并没排除，现在又说换前门的锁块，但是一直各种原因迟迟没能解决！据4s店的人说这样的问题不是我这一辆车的问题，在恩施恒信丰田卖出的及其他省也有类似问题出现，据此，这应该是这批次的车都有问题，为什么厂家不召回，或者尽快找到解决问题的方案？到现在还在用排除法，难道消费者买辆车不敢开到公共场所放，晚上也无数次起来制止报警，同时还要报举报噪声扰民，就不能引起厂家和商家重视吗？ 车辆关系到消费者的人身安全，排除故障是厂家和商家的义务，不求赔偿，只求尽快解决问题或者退货。