雪铁龙C3 1.6T发电机涡轮增压器异常

本人于2015年购买C3 1.6TSUV，至今公里数23000多，2017年8月13日车辆在青海德令哈附件行驶过程中出现涡轮增压器异响，车辆加速异常，联系4S店回复可能是受到高原反应了，若发电机故障灯亮就停运，没有亮就可以行驶。车辆行驶到大柴旦附近时中控屏提示发动机故障，请维修，于是再次联系4S店回复发电机故障灯没有亮就可以行驶，但是过了几分钟后中控屏提示发动机故障，请维修字样出现的频率较高，联系4S店回复可以到附近的维修店进行检查。大柴旦修车师傅检查发现连接涡轮增压器上的套管损坏导致涡轮增压器内部叶轮上的叶片损坏，若继续行驶可能影响发动机。联系4S店后将车辆拖回至嘉峪关丰汇4S店进行维修。8月23日4S店回复本次涡轮增压器损坏非质量原因，厂家不予更换。我之前车辆的保养及维修都是在4S店进行的，这会说涡轮增压器是人为原因造成，之后联系厂家给的回复也是非质量原因，不予更换，再者我的车现在还在质保期内就这样对待客户，都说顾客是上帝，在我看来顾客就是任其摆布的弱势群体！在此，我郑重要求雪铁龙公司不要再推脱责任了，要本着生命至上，顾客至上，信誉至上的原则解决车辆存在的问题！不要推脱责任。