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上海大众斯柯达明锐BCM质量差、杭州元谷4S店售后服务技术保障差

我是在2010年12月份在杭州斯柯达4S店购买上海大众斯柯达明锐逸俊,车子在2012年10月份出现转向灯不灵故障,转向灯时好时坏。当时就到杭州元谷4S店(余杭临平,平时保养一直在那里)检查,由于这故障时有时无,不定期发生,在4S店没有查出原因,说可能是接触不好,让我等再次出现故障时去检查。大概过了十几天故障又出现,再次到4S店仍没有查出来,认为电路受潮关系不大。我们作为消费者不懂,故障时有时无,感觉对开车影响不是很大,就认同了4S店的说法。但是到了2013年2月22日这故障越来越明显了,转向灯彻底失灵,大灯也常亮了(通电后大灯亮,开关不起作用,只有熄火后灯才灭)。这次到4S店检测说是BCM(中央电控系统控制器)坏了,需要更换才能解决。因为车子已出保两个月,所以4S店要我支付四千多元钱才更换维修好。我对4S店在这次故障维修处理上觉得有责任,因为车子虽已出保两个月,但BCM故障是在质保期里出现的,虽然当时故障现象不明显,但责任在4S店没有检测出来,导致故障现象扩大并拖至出保。作为消费者我要作如下维权:一是上海大众斯柯达明锐车的BCM质量没保障,我从相关汽车网站、汽车论坛上查过斯柯达明锐BCM故障非常多,很多车主反映在质保期内就换过好几次,当然他们很庆幸是在质保期内,同时也担心斯柯达BCM质量这样子,出保后是个问题。我的车BCM故障在质保期已经有故障隐患了,虽然彻底暴露是在两个月后。希望厂家有个说法,能给我享受质保免费更换。二是由于杭州元谷4S店售后服务技术保障不到位的责任,在质保期内没有排除故障,同样的故障现象出保后查出原因,而要消费者承担出保后的维修费用,杭州元谷斯柯达4S店理应承担相关责任。再次强烈要求上海大众斯柯达厂家、杭州元谷斯柯达4S店给我免费更换BCM、彻底查出车子才行驶一万多公里BCM就坏的原因!

品牌车型:明锐

单号:7577

诉求问题:上海大众斯柯达明锐BCM质量差、杭州元谷4S店售后服务技术保障差

投诉时间:2013-3-8 19:42:01

经销商:杭州元谷