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故意延迟维修时间

8月11日发现空调不制冷,将车开到金洋4s店检测维修,工作人员告知无法判断故障,简单操作后让回去再观察观察,周末两天没用车,8月14日发现空调还是不制冷,再次到店,检测为空调压缩机线圈故障,且以不再店内保养为由拒绝保修,后投诉12315才说申请厂家,当天下午回复说厂家同意维保,但调货要一周,因天气炎热,16号再次问了4s跟厂家客服,都说货在发往广州路上,今日4s店再次来电,告知厂家缺货,又致电厂家,厂家随后回复没有缺货,与4s店推来推去,都让我去问对方,最后给的回复说还要一个星期就是8月17日才能到货,也就说在气温超过35度的夏天需要半个月无法使用空调,最后的意思就是厂家缺货,跟4s店没有关系,造成的损失由车主自行承担。

品牌车型:起亚K3S

单号:75732

诉求问题:故意延迟维修时间

投诉时间:2017-8-17 17:34:16

经销商:福建金洋汽车销售服务有限公司