大众汽车(中国)销售有限公司
2012月9月在苏州捷骏4S店购买尚酷轿车,行驶过程1挡升3挡抖动严重,经过漫长的交涉15年7月才更换离合器片,抖动问题才解决。但是又出现了新的问题:挂D或R挡汽车没有动力,指示灯闪烁。从15年7月至今一直与4S店交涉,同样推脱,到了17年7月27日中午,汽车还是出现了DSG“死亡闪烁”,汽车丧失动力。经过4S店检测并将数据发送给厂家,大众厂家回复“换挡拨叉损坏,只同意更换配件,理由是17年8月1日起,涉及以上TPI的DQ200变速箱总成,经销商将无法获得索赔赔付,并承担相关责任”,我的车辆就是DQ200干式双离合变速箱。据4S店反馈与我车出现同样的问题的车辆今年早些时间更换过变速箱总成,且按4S店说法我是满足更换变速箱总成条件的。那么既然是8月1日之后的,我的车辆在7月27就送至4S店并做了拆卸变速箱及检测,大众厂家7月31给予回复维修方案,应该是满足更换变速箱总成。
品牌车型:尚酷
单号:75572
诉求问题:大众汽车(中国)销售有限公司
投诉时间:2017-8-15 13:29:08
经销商:新丰泰