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售后服务

2017年5月份,我发现主驾驶座椅开裂,于是联系4S店,于2017年6月在4S店免费更换。由于当时耗费时间很长,座椅更换后,我也未认真查看,就开车走了。 在2017年7月份,我发现主驾驶座椅的座椅按键面板缝隙很大,查看后,得知是当时安装未能到位(也未损坏)。于是,再一次联系4S店,与客户接洽的工作人员看到我发的照片后,很武断的、坚决的说是我自己弄坏的,而我告诉他,不是坏了,而是里面的卡扣可能未能卡紧导致脱落。最后,在争执中,不了了之了。随后,有个杨姓的工作人员电话跟我联系,说是有时间来店里免费维修,态度还很不错,我也就认同了。 2017年8月份,我去店里维修。首先,没有人接待,我就找上次我更换座椅皮套的接待小董,我说了情况后,他也是很直接告诉我“是你自己压坏了”。我很生气,跟他争执,告诉他,不行可以去鉴定,谁知,小董态度很是恶劣,“随便”,然后就不再搭理我了。时至今天,依然没有维修,也没有人跟我联系。

品牌车型:宝马3系

单号:75475

诉求问题:售后服务

投诉时间:2017-8-14 1:30:59

经销商:三亚粤宝