观致5SUV16款豪华增强型电子手刹故障
我的观致5SUV16款豪华增强型,在开回家第二次加油的时候(2017年1月16日,445公里)出现了燃油系统故障,我将车子在过完春节之后运至西藏山南市使用(约1900公里)在行驶到8000多公里的时候,在2017年6月16日的一次行驶过程中突然熄火并把我扔在十字路口,无论如何都不能再次着火。因该路段当天有巡查任务,当值交警立刻叫了附近修理厂的拖车将我的车子拖走,过了一个小时左右,又能再次着火,但出现了“电子手刹故障,请联系维修人员”的提示,并伴随经久不息的报警声。在联系了观致汽车之后,他们建议我将车子开到临近经销商的拉萨鹏达汽车销售服务有限公司(2017年3月开始观致汽车的销售和维修业务)检修,该经销商给出的答案是,他们没有检修电脑(经销商要厂家配,但厂家要经销商自己购买,经销商嫌观致西藏地区销量低,且电脑价格昂贵高达近20万元,不愿购买,一直互相推诿)不能维修,让我开到最近的西宁店(距离1900多公里)去维修,但是来回运费由谁承担,一直没有明确的答复,故没能维修成功。后来我的车辆又多次故障消失然后又再次出现报警的情况,多次给观致汽车投诉,但都杳无音讯,该故障严重影响安全和驾驶,请帮忙
品牌车型:观致5
单号:75419
诉求问题:观致5SUV16款豪华增强型电子手刹故障
投诉时间:2017-8-12 17:23:30
经销商:沧州庞大致兴汽车销售服务有限公司