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要求宿迁良宇奥迪4S店为我车更换发动机总成并赔偿由此产生损失

2016年12月底,我在宿迁良宇深蓝奥迪4S店进行常规保养,当天晚上回家没发现异常,第二天开始,车子偶尔散出浓浓汽油味,每次一小会消失。我家是宿迁临市,两市相隔60公里左右。当时因为工作和琐事着急要去外地,于是打算回来之后再去4S店处理。两个月后回家,自2017年3月初我两次去宿迁奥迪4S店咨询汽油味问题,一直未给合理解释。第三次是车辆行驶过程中出现打火花声音,我靠边停车熄火后录音并给4S店打电话,按4S店要求第二天去店检查,依然没给合理解释。我质疑车子一些列问题是由于之前保养导致,担心后期有可能激发大问题,并要求查看保养时工作视频被拒。4S店一再保证车子正常让我放心开,最终在4S店建议下我自费更换4个火花塞。2017年8月1日,我在行驶过程中发现车子抖动发动机报警,经查是火花塞断裂掉缸里导致,经4S店一系列维修最后的结果是车子出现加油门有异响,低速行驶有抖动,偶尔有噗噗声,电池、EPC、发动机灯偶尔报警,油耗短短几天从6.9L/百公里增加到7.1L/百公里。反馈后4S店维修师傅建议继续使用,有问题再说。我提出更换发动机总成或终身质保均被拒,总部答应协商后两边均未回话。具体细节见下图。

  • 要求宿迁良宇奥迪4S店为我车更换发动机总成并赔偿由此产生损失
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品牌车型:奥迪Q3

单号:75342

诉求问题:要求宿迁良宇奥迪4S店为我车更换发动机总成并赔偿由此产生损失

投诉时间:2017-8-11 15:06:39

经销商:宿迁良宇深蓝奥迪4S店