车辆着火

两个月的新车着火了，厂方不给赔偿。我的车是2012年12月25号在聊城金道4S店购买的新车，截止2013年3月1号，里程6000公里，在车辆没有任何改动的情况下，在门岗值班人员亲眼目睹的情况下发生自燃，六七天没有接到厂方任何人员的电话，不管不问的态度我真无法接受，第六天厂方来了两个人，经过一阵翻动拍照后就走了，第七天告知不是车辆原因就没有下文了，这样的损失难道就让消费者承担吗？跪求贵网协调处理，还我一个公道，跪谢！！！ 我的车辆报废了啊，厂方不管了，叫天天不灵叫地地步应，那种绝望的心情只有经历过的人才能体会，唉唉唉、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、