更换发动机

2016年12月20号买的新车，2017年2月14号就发现发动机流防冻液，就将其车马上送到4S店将其维修，结果到了3月份底车子才给我换好发动机，换了之后还要求我本人亲自去泸州海星4S去开车，当时去的时候公司工作人员还不让我把车开走，还要喊我付2000千多块钱的维修费，我的是新车，还不到2个月就坏了应该是属于三包政策，可他们居然强行要求我付款，然后我就打电话到厂家投诉进行协商，到了下午差不多快5点的时候公司才同意我把车开走，在发动机进4S店期间，商家没有给我提供带用车，还要我自己坐车去开车回来，发动机更换我要求赔付，厂家拒绝，商家拒绝，我表示不服，这是他们三包政策之内的事情，他们尽全部推卸责任，而且还背着我把首次保养给做了资料，我们车并没有做首次保养，厂家告知我的车已经做了保养，我的保修单上干干净净，并没有所谓的做了首次保养记录，我投诉他们骗保，这个事情已经有半年多了，之前厂方一直以避让的口头话语进行敷衍，说马上派人给我联系，天天打电话都是如此，最后的结果居然说他们不承担后果，我表示不服，请求上诉