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更换发动机无果

2017年5月17日中午正常行驶停车后,下午启动发动机不着车,报牡丹江市名都汽车销售服务有限公司下属二级店虎林运明汽修维修,汽修人员检查后说是正时链条窜牙造成发动机不能启动,需要到维修店检查确定如何修理。5月19日,虎林运明汽修带救援车将我的车拉走,两天后告诉我发动机损坏,需等牡丹江市名都汽车销售有现公司技术人员鉴定后,报厂家更换。过了几天说已鉴定,确定更换发动机,要报厂家批准。后多次打电话询问,一直无果,只是说牡丹江4S店办事太慢,7月10日又打电话,在我再三追问下,运明汽修无奈将牡丹江4S店负责人姚某电话告诉我,我当即与其联系,姚说他刚到这家4S店,不了解情况,等他了解情况后帮我解决。7月12日又和他沟通,他态度不错,说一定积极给办。7月24日我又给姚打电话,他说月底或8月初发动机就能到,我想既然这样了,再等几天,8月1日给姚打电话,态度180度转变,说自己只是个打工的,让我找另外一个人,找到后说了知道这件事,问一下给答复。今天又打电话给姚,姚又说是打工的,让我找上次那个人,电话倒是接了,说是在外面开会,等他回去问问怎么回事。 更换发动机75天无果,严重坑害消费者,按三包法第五章第二十一条规定,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证,购车发票,由销售者负责更换。 根据上述情况,本人强烈要求退车,并给予经济赔偿。

品牌车型:新圣达菲

单号:74969

诉求问题:更换发动机无果

投诉时间:2017-8-3 17:14:35

经销商:牡丹江市名都汽车销售服务有限公司,下属二级店虎林运明汽修