更换离合器三件套

2017年7月17开车去昌平区天乐4s店检查发动机异响问题，到4s店师傅告知是离合器三件套问题，需要更换，4s店师傅说由于维修师傅一天只能接一辆更换离合器三件套问题的车，让我改天在过去，就约到19号去更换离合器三件套，但由于我的情况19号有事未能按时到达4s店，之后20号我在次给4s店打电话预约时间，就约到21号，21号早晨8:30我就到了4s店告知我未预约，我在次和4s店预约了时间就约到了23号，23号早晨我就要到达4s店了，接到了4s店的电话说目前离合器三件套需要和厂家预订，先不用过来了，我问什么时候能货，4s店说告知可能月底，我又等到月底，8月一号我在次打电话问4s店什么时候三件套能到货，4s告知我由于厂家问题，目前三件套也不清楚什么时候到货，我就想问问4s店和厂家，要是你家的自己的车出现这种情况该怎么办？希望厂家尽快解决此问题，谢谢