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新车6千公里就出现发动机漏机油现象,去了3次4S店未处理好

2017年6月2日从湖南跨越汽车销售有限公司购买1台新景逸X5,2.0.手动豪华版,7月5日车辆使用4500公里时去长春福州街仁德风行4S店首保当时把车举升后1一眼就现发动机油底壳有油污,且发动机护板上能清楚看到大面积的油污,从当时的污点判断一定是很早就开始漏了,于是4S店说是油底壳密封漏油于是拆下油底壳重新打胶,跑了不到2天发现发动机依然漏油问题同样存在,再次去仁德风行4S店工作人员说一下子检查不出来哪漏然先加注1支荧光剂跑几天看看情况,没办法将车开出4S店,跑了1个星期发现故障一样未有任何好转,发动机油底壳有很多机油滴积留在油底壳上,发动机护板上油迹斑斑,于是7月23日再又一次来到长春仁德风行4S店,工作人员判断又说是正时系统有密封垫和螺丝坏了导致漏油,没货需要等厂家发货,直到今天7月30日风行4S的工作人员未打一个电话告知客户什么时候提车,什么配件故障导致漏油,新车1个月就拆发动机而且3次去4S店未得到解决最后一次去4S店是7月23日,突然被告知车辆要停在4S店2个星期,中途期间什么情况未和客户解释和沟通,什么时候提车也未给客户一个具体的时间,对此东风风行景逸X5发动机的质量我作为客户极其不满意,对东风风行4S店的服务非常不满意,东风风行在客户心中留下极坏的影响,市场见证品质,现实得出结论东风风行景逸X5发动机质量存在问题,而且景逸X5新车小毛病都非常多,车辆在换当时顿挫感很强,驾驶室内噪音很大特别是突然加油或在高速上行驶关着窗户发动机噪音洪亮震耳。

  • 新车6千公里就出现发动机漏机油现象,去了3次4S店未处理好

品牌车型:全新景逸X5

单号:74732

诉求问题:新车6千公里就出现发动机漏机油现象,去了3次4S店未处理好

投诉时间:2017-7-30 20:31:34

经销商:湖南跨越汽车销售有限公司