西安天润沃尔沃XC60 变速箱严重故障

我于2013年8月在西安天润汽车服务有限公司购买一辆沃尔沃XC60车，截止目前购车时间不到4年，行驶4.7万公里，车辆一直在4S店保养。今年以来车辆在行驶中发生掉档，最严重一次在高速路上行驶中突然掉档，险些发生被后面车追尾事故，当时车上有一个不到两岁的孩子和一个孕妇在内共5人。在这期间区4S检查，工作人员说传感器或变速箱有问题，因时好时坏再观察一下。近期车辆经常出现相同状况再次去西安天润汽车销售服务有限公司4S店，工作人员检查后提出先换传感器，因质保期已过，修车费用1.5万由我们自己承担，我们无论如何也接受不了，我们花40多万购的车还不到4年，行驶4.7万公里，该车一直都在4S店保养，作为车辆核心部件就已损坏，我们已与天润公司协商多次无果，希望有关部门协助解决问题。